مقدمه مترجمان
مقدمه مؤلفان

فصل اول: مقدمه‌ای بر فرایندهای کسب‌ و‌کار
فصل دوم: مقدمه‌ای بر مهندسی مجدد فرایندهای کسب‌و‌کار
فصل سوم: مهندسی مجدد فرایندهای کسب‌و‌کار در صنعت ساخت و تولید
فصل چهارم: مهندسی مجدد فرایندهای کسب‌و‌کار و فناوری اطلاعات
فصل پنجم: روش‌شناسی پیاده‌سازی مهندسی مجدد فرایندهای کسب‌و‌کار
فصل ششم: عوامل موفقیت مهندسی مجدد فرایندهای کسب‌و‌کار
فصل هفتم: مدیریت موانع موفقیت مهندسی مجدد فرایندهای کسب‌وکار
فصل هشتم: مهندسی مجدد فرایندهای کسب‌و‌کار و فناوریهای مرتبط
فصل نهم: تولید ناب و محیط
فصل دهم: سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان
فصل یازدهم: سیستمهای اطلاعاتی وظیفه‌ای
فصل دوازدهم: مهندسی مجدد نرم‌افزار
فصل سیزدهم: تولید مجازی
فصل چهاردهم:‌ مطالعات موردی

منابع
واژه‌نامه (انگلیسی به فارسی)
واژه‌نامه (فارسی به انگلیسی)
نمایه